Groeien als verhuurder
Meerdere verhuurvestigingen online goed presenteren
Een verhuurbedrijf met meerdere vestigingen heeft online een voordeel: je bent in meer regio’s dichtbij. Maar het is ook foutgevoelig. Een huurder die bij de verkeerde locatie aanklopt, of hoort dat het materieel op de andere vestiging staat, is snel weer weg. Zo presenteer je elke locatie zoals die echt is.
Elke vestiging is voor de huurder een eigen winkel
Voor jou is het één bedrijf. Voor een huurder is het de locatie waar hij naartoe rijdt. Hij wil weten wat daar staat, wanneer die open is en wie hij daar aan de lijn krijgt. Informatie die voor het hele bedrijf geldt, zoals je voorwaarden, kan centraal. Informatie die per locatie verschilt, moet per locatie kloppen.
Wat per vestiging moet kloppen
- Adres en route. Het echte afhaaladres, met aanwijzingen als de ingang lastig te vinden is.
- Telefoonnummer. Liefst een direct nummer van de vestiging. Een centraal nummer kan, als het gesprek snel bij iemand komt die de voorraad op die locatie kent.
- Openingstijden. Vestigingen hebben vaak afwijkende tijden, bijvoorbeeld een filiaal dat op zaterdag dicht is. Toon per locatie de juiste tijden.
- Assortiment. Niet elke vestiging heeft alles. Noem wat er standaard staat en wat op aanvraag uit een andere vestiging komt, met hoeveel extra tijd dat kost.
Tip: Laat één persoon per vestiging verantwoordelijk zijn voor de online gegevens van die locatie. Wie er dagelijks werkt, merkt als eerste dat een openingstijd of telefoonnummer niet meer klopt.
Geen identieke teksten met een andere plaatsnaam
De verleiding is groot om één tekst te schrijven en per vestiging alleen de plaatsnaam te vervangen. Dat levert pagina’s op die voor huurders en zoekmachines vrijwel gelijk zijn. Beschrijf per locatie wat die bijzonder maakt: de vestiging aan de snelweg met veel zakelijke klanten en vroege openingstijden, de locatie in de binnenstad die vooral particulieren bedient en een beperkt aanbod heeft. Zo wordt elke vestigingsbeschrijving vanzelf anders, omdat de werkelijkheid anders is.
Voorraad tussen vestigingen
Schuif je materieel tussen locaties, wees daar dan open over. Staat de door jou gezochte machine op een andere vestiging, dan zorgen we dat hij binnen de afgesproken tijd bij jou klaarstaat is een sterk aanbod, mits je het waarmaakt. Ontstaat er frustratie na het eerste contact omdat een product er toch niet is, dan heeft de vestigingspagina te veel beloofd.
Vestigingen op Allesoverhuren.nl
Met een gratis vermelding toon je één vestiging. Pro biedt ruimte voor meerdere vestigingen en Premium voor een onbeperkt aantal; zie de pakketten. Voeg alleen locaties toe waar een huurder echt terechtkan. Een postadres of een opslagloods zonder balie hoort er niet bij, want daar wordt een huurder alleen teleurgesteld. Lees ook lokale vindbaarheid voor verhuurbedrijven voor wat per locatie de basis is.
Meten per vestiging
Houd aanvragen en telefoontjes per vestiging bij. Zo zie je welke locatie online goed gevonden wordt en waar vraag blijft liggen. Let vooral op afwijzingen omdat een product niet op de gevraagde locatie stond: dat is een signaal om je voorraadverdeling te herzien, of om duidelijker te maken wat waar staat.
Veelgestelde vragen
Moet elke vestiging een eigen profiel of vermelding hebben?
Het belangrijkste is dat een huurder per locatie de juiste gegevens ziet. Hoe je dat inricht, hangt af van het kanaal; op Allesoverhuren.nl voeg je vestigingen toe binnen je pakket.
Wat doe ik met een tijdelijke locatie, zoals een afhaalpunt in het hoogseizoen?
Vermeld die alleen zolang hij open is en haal hem daarna direct weg. Een verlopen afhaalpunt dat online blijft staan, levert klachten op.
Mogen vestigingen dezelfde reviews delen?
Wees daar zorgvuldig in. Een review over de service op de ene locatie zegt weinig over een andere. Koppel ervaringen waar mogelijk aan de vestiging waar ze over gaan.