Eigen verhuurwebsite en verhuurplatform slim combineren

Twee kanalen, twee taken

Het platform: ontdekken en vergelijken

Een huurder die nog niet weet bij wie hij gaat huren, zoekt op categorie en plaats en ziet meerdere verhuurders naast elkaar. Je profiel moet daar in een oogopslag laten zien wat je verhuurt, waar je zit en hoe hij contact opneemt. Het is je etalage tussen andere etalages. Omdat een huurder hier nog aan het kiezen is, weegt praktische informatie zwaarder dan een uitgebreid verhaal over je bedrijf.

Je website: verdiepen en reserveren

Op je eigen website heb je ruimte voor alles wat niet in een profiel past: specificaties per product, uitgebreide voorwaarden, een reserveringsmodule, handleidingen, veelgestelde vragen. Wie daar komt, is al geïnteresseerd en wil details. Denk aan de afmetingen van een laadbak, het gewicht van een machine of de exacte inhoud van een feestpakket.

Gegevens gelijk houden

Het grootste risico van twee kanalen is dat ze elkaar tegenspreken. Op het profiel staat dat je zaterdag open bent, op de website niet. Het platform noemt een ander telefoonnummer dan je contactpagina. Een huurder die dat ziet, twijfelt aan beide. Maak een korte lijst van de gegevens die overal gelijk moeten zijn:

• bedrijfsnaam en schrijfwijze;
• adres en openingstijden;
• telefoonnummer en e-mailadres;
• kernvoorwaarden zoals borg en minimale huurduur;
• prijsindicaties, als je die op beide plekken noemt.

Tip: Verander je iets aan je openingstijden of voorwaarden, pas het dan dezelfde dag op alle kanalen aan. Zet die lijst met kanalen op papier, zodat je er geen vergeet.

Link naar de pagina die de vraag beantwoordt

Stuur huurders vanaf je profiel naar de meest relevante pagina, niet automatisch naar je homepage. Zit je op het platform in de categorie hoogwerkers, laat je websitelink dan uitkomen op je hoogwerkerpagina. Zo hoeft de huurder niet opnieuw te zoeken en blijft de klik die je profiel opleverde ook iets waard. Meer hierover in meer relevante websitekliks vanuit je verhuurprofiel.

Geen tekst dubbel publiceren

Kopieer niet dezelfde lange tekst naar je website, je platformprofiel en een handvol andere sites. Het levert geen extra waarde op voor de huurder en je moet elke wijziging op meerdere plekken doorvoeren. Gebruik op het profiel een compacte samenvatting en op je website de uitgebreide uitleg. De feiten zijn gelijk, de uitwerking verschilt.

Weten welk kanaal wat oplevert

Vraag huurders hoe ze je gevonden hebben, en noteer het bij de reservering. Kijk in je websitestatistieken hoeveel bezoekers via het platform binnenkomen en wat ze daarna doen. Zo ontdek je bijvoorbeeld dat het platform vooral nieuwe particuliere huurders oplevert, terwijl je website de vaste zakelijke klanten bedient. Hoe je dat bijhoudt, staat in huuraanvragen meetbaar maken.

Veelgestelde vragen