Je verhuurprofiel optimaliseren: een ronde langs elk onderdeel

Bedrijfsnaam en categorie: klopt de eerste indruk?

De huurder vraagt zich af: is dit een bedrijf voor wat ik zoek? Je naam moet overeenkomen met wat hij op je bus of website ziet, en je categorie met je kernproduct. Een bedrijf dat vooral bestelbussen verhuurt maar in de resultaten als algemene autoverhuur staat, mist de huurder die een verhuiswagen zoekt.

De beschrijving: wat verhuur je, voor wie en waar?

De eerste zin van je beschrijving is het belangrijkst. Veel huurders lezen niet verder. Zet er in wat je verhuurt, voor wie en in welke regio. Daarna volgen de dingen waar huurders op vergelijken: ophalen of bezorgen, voor wie je werkt (particulier, zakelijk of beide) en wat je onderscheidt. Uitgebreide schrijftips vind je in een sterke tekst schrijven voor je verhuurprofiel.

Tip: Beantwoord in je profiel de vragen die jij of je medewerkers elke dag aan de telefoon krijgen. Mag ik met rijbewijs B? Is er een borg? Kan ik zaterdag terugbrengen? Elke vraag die al op het profiel beantwoord is, haalt een drempel weg.

Foto: laat het zien of het klopt

De huurder wil zien of je materieel verzorgd is en of het past bij wat hij zoekt. Heb je een betaald pakket, gebruik dan een eigen foto van je echte materieel of je vestiging in plaats van een algemeen beeld. Met een gratis vermelding toont je profiel een categoriefoto; zorg dan dat je tekst het werk doet. Meer hierover in verhuurfoto’s kiezen die huurders helpen beslissen.

Openingstijden, adres en telefoon: kan ik je bereiken?

Dit is waar de meeste afhakers ontstaan. Een huurder die vandaag een kärcher nodig heeft, wil weten of je nu open bent en waar hij moet zijn. Controleer:

• of je openingstijden kloppen, inclusief afwijkende tijden in het weekend;
• of je bezoekadres het adres is waar hij daadwerkelijk moet ophalen;
• of het openbare telefoonnummer wordt opgenomen door iemand die over beschikbaarheid kan praten.

Kenmerken en doelgroep: waarom jij?

Op je profiel kun je laten zien of je je richt op particulieren, zakelijke huurders of allebei, en welke kenmerken je biedt. Gebruik alleen kenmerken die altijd gelden. Bezorging mogelijk is een sterk punt, maar alleen als je dat voor het grootste deel van je assortiment en je regio ook echt doet.

Opruimen: wat moet er weg?

Minstens zo belangrijk als toevoegen is weghalen. Loop je profiel na op:

1. aanbiedingen of acties die verlopen zijn;
2. producten die je niet meer verhuurt;
3. claims die je niet kunt onderbouwen, zoals altijd op voorraad;
4. contactgegevens van medewerkers die niet meer bij je werken.

Wil je daarna meten of je aanpassingen werken, lees dan de conversie van je verhuurprofiel verhogen. Daar gaat het om testen en meten; hier om de inhoud zelf.

Veelgestelde vragen